Relación Contractual
Los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma The Pueblito regulan el acceso y uso que usted haga de la plataforma, la cual incluye una aplicación para dispositivos móviles y una página web, administrada por [Nombre Legal de la Empresa]. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar vinculado a estos Términos, por lo que le recomendamos leerlos detenidamente.
Definiciones
- Usuario: Persona física que accede a la plataforma de The Pueblito para solicitar servicios de entrega de productos.
- Repartidor Independiente: Persona física que presta servicios de entrega a los Usuarios de manera independiente, sin relación de subordinación con The Pueblito.
- Datos Personales: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.
- Plataforma: La aplicación y página web operada por The Pueblito, la cual permite la conexión entre Usuarios y Repartidores Independientes para la entrega de productos.
- Tratamiento de Datos: Toda acción sobre datos personales, incluyendo su recolección, almacenamiento, uso, y transferencia.
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma The Pueblito, a través de la cual los Usuarios pueden solicitar servicios de entrega de productos. The Pueblito facilita el encuentro entre Usuarios y Repartidores Independientes, quienes son responsables de cumplir con las entregas solicitadas.
2. Relación con los Repartidores
Los Repartidores Independientes actúan como contratistas independientes y no como empleados de The Pueblito. La relación entre The Pueblito y los Repartidores es exclusivamente de prestación de servicios; en ningún caso se entenderá como una relación de subordinación laboral. Los Repartidores Independientes prestan sus servicios por cuenta y riesgo propio, exonerando a The Pueblito de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de sus acciones u omisiones en la prestación del servicio.
3. Limitación de Responsabilidad
The Pueblito actúa como un intermediario entre los Usuarios y los Repartidores Independientes. The Pueblito no garantiza la calidad, seguridad o habilidad de los Repartidores Independientes ni de los productos entregados. Al utilizar la plataforma, el Usuario acepta que The Pueblito no será responsable de daños, pérdidas o incidentes derivados de la entrega o del comportamiento de los Repartidores Independientes.
4. Privacidad y Protección de Datos Personales
The Pueblito se compromete a proteger la privacidad de los Usuarios y a manejar sus Datos Personales de manera responsable. No usaremos ni compartiremos los Datos Personales de forma indebida y solo los utilizaremos para los fines específicos de la prestación del servicio. El tratamiento de datos se llevará a cabo conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en la plataforma.
5. Obligaciones de los Usuarios
- Proporcionar información veraz y completa.
- No utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
- Asumir los costos de los productos y servicios solicitados, incluyendo cualquier tarifa aplicable de uso de la plataforma.
6. Modificaciones
The Pueblito se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en la plataforma. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los Términos y Condiciones actualizados.
7. Procedimiento para Uso de la Plataforma
- Registro en la Plataforma: Las empresas deben crear una cuenta en The Pueblito, proporcionando información básica de contacto y los datos necesarios para publicar ofertas de trabajo.
- Creación de Ofertas de Trabajo: Las empresas pueden publicar ofertas de trabajo para entregas específicas, incluyendo detalles como el tipo de carga, el origen y destino, el horario, los requisitos específicos y la tarifa propuesta para el servicio.
- Publicación y Visibilidad: Una vez completada, la oferta de trabajo se publica en la plataforma y queda visible para los repartidores independientes registrados en The Pueblito.
- Aceptación de la Oferta: Los repartidores revisan las ofertas publicadas y pueden aceptar las que se ajusten a sus capacidades y horarios.
- Confirmación y Detalles: Una vez aceptada la oferta, la empresa recibe una notificación con los detalles de contacto del repartidor asignado.
- Método de Pago: The Pueblito ofrece opciones de pago seguro para realizar los pagos acordados.
- Seguimiento y Entrega: La empresa puede hacer seguimiento del progreso de la entrega en tiempo real.
- Evaluación del Servicio: Al finalizar la entrega, las empresas pueden evaluar el servicio del repartidor.
8. Deberes de The Pueblito
- Facilitar la Plataforma: Proporcionar y mantener la plataforma digital para la conexión entre empresas y repartidores.
- Garantizar la Protección de Datos: Manejar la información conforme a la Política de Privacidad.
- Sistema de Pago Seguro: Ofrecer un sistema de pago seguro dentro de la plataforma.
- Notificación de Cambios: Informar oportunamente sobre cambios en los Términos y Condiciones.
- Responder a Incidencias: Proporcionar canales de atención para reportes y consultas.
- Evaluar Retroalimentación: Revisar periódicamente la retroalimentación de usuarios.
- Mantener la Independencia: Asegurar que los repartidores actúen de manera voluntaria sin relación laboral.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con el uso de los servicios de The Pueblito se regirá por las leyes aplicables en México y será resuelta a través de los tribunales competentes en dicha jurisdicción.